top of page

Kurs mediacji - 
mediacje w biznesie

Informacje:

Konflikt jest zjawiskiem powszechnym i dotyczy każdego biznesu. Występuje zarówno w relacjach firma - klient jak i w środowisku wewnętrznym firmy. Bez względu na jego charakter, oczywistym jest, że zawsze prowadzi do straty. Jak duża będzie ta strata w rzeczywistości zależy od tego jak szybko uda nam się opanować konflikt i przejść do zarządzania nad nim. Odpowiednim narzędziem do sprawowania kontroli nad eskalacją sytuacji konfliktowych jest mediacja a w tym konkretnym przypadku - mediacja w biznesie. 

 

Program szkolenia:

Program szkolenia obejmuje następujące zagadnienia:

  • Konflikt w biznesie.

  • Źródła powstawania konfliktów.

  • Negatywny i pozytywny wymiar konfliktu.

  • Zachowania stron w konflikcie.

  • Sposoby rozwiązywania sporów.

  • Mediacja jako alternatywna metoda rozwiązywania sporów.

  • Istota i zasady mediacji.

  • Rola i zadania mediatora.

  • Przebieg mediacji i jej etapy.

  • Ugoda w mediacji – charakter prawny.

  • Uregulowania prawne mediacji.

  • Mediacja przedsądowa (umowna) – możliwości rozwiązywania sporów bez sądu.

  • Mediacja sądowa.

  • Wskazania do mediacji – czyli kiedy warto mediować.

  • Korzyści z mediacji dla stron.

  • Procedura mediacji – czyli jak skutecznie poddać spór pod mediację.

  • Umowa stron o mediację i wniosek o mediację.

  • Uczestnicy mediacji – kto powinien i kto może uczestniczyć w mediacji.

  • Mediacja on-line – kiedy można z niej skorzystać.

  • Koszty mediacji.

  • Klauzule mediacyjne w kontraktach.

  • Wybór mediatora – czym należy się kierować przy powołaniu mediatora.

Cel szkolenia:

Celem szkolenia jest przybliżenie uczestnikom tematyki mediacji, czyli alternatywnej do sądu metody rozwiązywania sporów, a w szczególności: na czym polega mediacja, jaka jest rola mediatora, jakie sprawy szczególnie nadają się do mediacji, jak wykorzystać tę instytucję kiedy liczy się czas i koszty, ważne są relacje z drugą stroną, nie ma pewności co do rozstrzygnięcia sądu. Uczestnicy poznają procedurę poddania sporu pod mediację umowną i sądową, praktyczne aspekty dotyczące wyboru mediatora, zawierania umów o mediację i formułowania klauzul mediacyjnych. Dzięki szkoleniu zdobędą niezbędną w biznesie wiedzę o skutecznej, taniej i szybkiej metodzie rozwiązywania sporów, opartej na poufności i pełnej dobrowolności, dzięki której możliwe jest faktyczne zakończenie konfliktu na zasadzie „wygrany-wygrany”, zachowanie pozytywnego wizerunku firmy i jej dobrego mienia, uniknięcie długotrwałych i kosztownych postępowań sądowych oraz skutków eskalacji konfliktów.

Termin szkolenia: 

Szczegółowe informacje znajdują się w zakładce: terminarz oraz szkolenia on-line.

Ilość godzin: 8

bottom of page